Tot i que Internet es desenvolupa a passos i girs, l’enviament de paquets només és possible mitjançant correu ordinari. Tot i això, sovint hi ha problemes amb el seguiment del correu enviat. De vegades fins i tot heu de buscar paquets perduts. Què es pot fer en aquesta situació?
És necessari
- - un ordinador;
- - Internet;
- - telèfon;
- - xec / documents des de l’oficina de correus.
Instruccions
Pas 1
Cerqueu tots els rebuts i xecs que us han estat emesos per correu després d’enviar el paquet a l’adreça especificada. En qualsevol cas, hauríeu de tenir a les mans un document amb un número d’identificació del paquet. Inclou 14 dígits, els sis primers dels quals corresponen a la vostra oficina de correus. Els vuit dígits restants compleixen altres estàndards nacionals i internacionals.
Pas 2
Feu un seguiment de l’estat del vostre enviament de paquets a través del lloc web Russian Post. Aneu a aquest recurs i cerqueu el camp "Identificador postal" a continuació. Aquesta funció permet, en condicions modernes, conèixer la informació més recent sobre l’enviament de correspondència. Allà haureu d'introduir el número d'identificació de 14 dígits que heu trobat al xec.
Pas 3
Introduïu el número d'identificador de correu proporcionat sense espais, claudàtors ni altres caràcters. Comproveu l'estat del paquet a la finestra que s'obre. Podeu veure diverses dades, per exemple: "Sortit del centre de classificació", "Arribat al lloc de lliurament". Si veieu l’última opció, no us preocupeu; el paquet ja és a l’oficina de correus del destinatari. Si el primer: espereu una mica més.
Pas 4
Analitzeu el problema de lliurament. Si heu enviat un paquet a Rússia i no arriba a l’adreça especificada, probablement no sortirà del centre de classificació. Els operadors poden haver confós les oficines de correus. Això també passa sovint. Si heu enviat un paquet a l'estranger, hi pot haver problemes a la duana. En qualsevol cas, poseu-vos en contacte amb la vostra oficina de correus per telèfon i informeu-vos de tots els motius possibles.
