Es pot cancel·lar un acord eBay fins que es completi l'article i els diners s'hagin transferit al venedor. És millor cancel·lar la cancel·lació en un termini de 12 a 24 hores després del pagament; el procés pot ser més ràpid.
És necessari
- - registre a eBay;
- - Compte de PayPal;
- - coneixements bàsics d’anglès.
Instruccions
Pas 1
Quan vau fer un acord, reservàveu automàticament l’import necessari per pagar la mercaderia. Per tant, el primer que heu de fer és tornar els diners al vostre compte. Per fer-ho, sol·liciteu al venedor el reembossament de la vostra transacció.
Pas 2
Ara espereu una estona. S’enviarà un missatge al vostre compte sobre la implementació del reembossament. Després de la confirmació, inicieu sessió a PayPal amb el vostre nom i contrasenya per comprovar el progrés de la vostra transacció. Si tot es fa correctament, s’hauria de retornar al davant. Els diners s'han de retornar al vostre compte en un termini d'entre 3 i 10 dies laborables. De vegades es fa un reembossament fins a 30 dies (segons el banc).
Pas 3
Un cop finalitzada la transacció, s'enviarà al vostre compte eBay una sol·licitud per cancel·lar la transacció. Però hi ha diverses situacions, i passa que el sistema no envia cap missatge. En aquest cas, amb una sol·licitud d’enviament d’una sol·licitud, poseu-vos en contacte directament amb el venedor, perquè aquest punt també es troba en l’àmbit dels seus interessos (devolució oficial del deure).
Pas 4
Obriu el missatge de sol·licitud rebuda. Per confirmar la recepció, utilitzeu un sol botó. Automàticament se us dirigirà a la pàgina següent. Hi veureu dos punts. La superior sol·licita l'acceptació de la cancel·lació de la transacció i la inferior us convida a rebutjar la cancel·lació i fer una compra. Seleccioneu l'element superior.
Pas 5
Si tot es fa correctament, ja no rebreu recordatoris per a un article no pagat. Si realitzeu una operació de devolució sense la sol·licitud del venedor, "penjarà" el deute del lot i el venedor no podrà retornar els drets. En fer una sol·licitud, la vostra negativa es considera oficial.
