Fer comandes de mercaderies per Internet o enviar un paquet a qualsevol destinatari implica l’ús de serveis postals. A l’oficina de correus, podeu enviar i rebre cartes certificades, paqueteries i paquets internacionals.
Instruccions
Pas 1
Per comprovar si el paquet ha arribat, proveu de contactar amb el remitent de la vostra comanda. Si esteu esperant un paquet de familiars o amics, truqueu-los i especifiqueu el termini aproximat de lliurament del paquet. Si heu comprat un article en una botiga en línia, poseu-vos en contacte amb el departament de lliurament per correu electrònic o per telèfon. Indiqueu el número de comanda i esbrineu si està a punt.
Pas 2
Quan rebeu paqueteria internacional, poseu-vos en contacte primer amb el venedor de la mercaderia. Les subhastes en línia com eBay tenen el seu propi sistema de missatgeria. A més, sempre podeu veure l’estat del vostre enviament (tant si el venedor ha enviat l’article com si no). Quan feu una comanda d’un producte, comproveu sempre si heu introduït l’adreça de lliurament correcta.
Pas 3
Si el vostre enviament postal inclou un servei de seguiment (seguiment d’enviaments), proveu de fer un seguiment del paquet a través d’Internet. Com que cada paquet té el seu propi codi (identificador), haureu d'introduir-lo en un dels llocs d'Internet que tinguin informació sobre l'estat de l'enviament. L'estat del paquet sol indicar el país i el lloc on es troba en el moment actual o anterior.
Pas 4
Tan bon punt el paquet arribi a la vostra oficina de correus (a l’adreça que vau indicar), se us ha d’enviar un avís per correu. El número d’avís sol ser el mateix que el número de l’oficina de correus del paquet. L’avís ha d’indicar el pes del paquet, el tipus d’aquest enviament postal (paquet petit, paquet, EMS, etc.), la data d’arribada del paquet a la vostra oficina de correus. Aneu amb compte, és possible que se us cobri una tarifa addicional per emmagatzemar el paquet a l'oficina de correus durant més del període especificat (normalment 5 dies).
Pas 5
Empleneu la part posterior del full de correu. Escriviu les dades del passaport, l’adreça de registre. Si rebeu un paquet per a un membre de la vostra família que viu amb vosaltres a la mateixa adreça, assegureu-vos que teniu un poder que us doni el dret a rebre correu per ell. Poseu-vos en contacte amb el departament de lliurament de paqueteria de la vostra oficina de correus amb un avís i passaport i rebeu el paquet.
