Diverses situacions de la vida solen causar la necessitat d’escriure apel·lacions a diferents autoritats. Les declaracions, queixes, suggeriments a la direcció d’organitzacions o funcionaris a la pràctica sovint demostren la seva eficàcia, ajudant a fer realitat els drets dels ciutadans, les seves iniciatives. Les cartes d’apel·lació s’han de preparar de manera reflexiva i exhaustiva.
Instruccions
Pas 1
Les sol·licituds escrites poden ser individuals i col·lectives (en nom de dues o més persones). Quan empleneu una sol·licitud per escrit, trieu un formulari adequat a l’essència de la vostra sol·licitud. Si el vostre objectiu és la realització de determinats interessos, drets humans i llibertats protegits per la llei, trieu una declaració.
Pas 2
Es presenta una apel·lació en forma de queixa si cal restaurar els seus drets legals que han estat vulnerats per les accions (inacció) de persones jurídiques i particulars.
Pas 3
Utilitzeu el formulari de sol·licitud en forma de proposta si voleu donar recomanacions sobre la millora de les activitats d’una organització, empresa i millora del treball dels funcionaris. L’objectiu d’aquests recursos és facilitar la solució de qüestions urgents d’àmbit econòmic, sociocultural, polític i d’altres àmbits de la vida social quotidiana.
Pas 4
Estudieu la Llei federal de 02.05.2006 N 59-FZ "Sobre el procediment per considerar les sol·licituds dels ciutadans de la Federació de Rússia", que estableix tots els detalls de la regulació d'aquest procés quan es treballa amb organismes estatals i governs locals. El coneixement del document us ajudarà a actuar en l’àmbit legal de manera competent i eficaç, estalviant-vos de la burocràcia.
Pas 5
Abans de finalitzar l’apel·lació, comproveu la correcció de l’adreça, la lògica i la seqüència de presentació, la correcció de les referències a la normativa, la precisió de l’ortografia de tots els cognoms, la exhaustivitat de la disponibilitat dels fitxers adjunts, si n’hi ha, que proporciona la vostra carta.
Pas 6
Recordeu que aquest o aquell funcionari ha de registrar la vostra apel·lació. És impossible considerar i transferir per a l'execució sol·licituds escrites no registrades.
Pas 7
Si us heu posat en contacte amb la secretaria, a petició vostra, es pot emetre un comprovant d’acceptació del recurs (amb la data, indicant el nombre de fulls acceptats i un enllaç al número de telèfon per a consultes).
Pas 8
No oblideu controlar la consideració de la vostra apel·lació. Si la pregunta que es fa a la vostra carta (queixa, sol·licitud, proposta) és fora de la competència de l’organització a la qual va dirigida, l’apel·lació s’ha d’enviar a la destinació en un termini de cinc dies, amb la notificació d’aquest com a sol·licitant.
Pas 9
Quan empleneu la vostra apel·lació, presteu atenció a l’estil de la carta. Ha de ser empresarial: concís, precís i clar en la presentació. Un to neutre és la norma d’un estil de negoci. Utilitzeu fórmules estables de llenguatge. Proporcionaran una comprensió inequívoca del text. Desfeu-vos de les repeticions i detalls innecessaris de la vostra carta. No feu un ús excessiu dels arcaismes. Per exemple, no hauríeu d’escriure “abans esmentat”, “més amunt”: correctament - “nomenat”, “indicat”.
Pas 10
Quan redacteu una apel·lació, utilitzeu construccions a partir de verbs semi-descriptius i noms verbals (no per ajudar, sinó per proporcionar ajuda; no per donar suport, sinó per donar suport; no per eliminar, sinó per netejar; no per ajudar, sinó per proporcionar assistència, etc.).
