Com Canviar Un Article Que No Us Agradi

Taula de continguts:

Com Canviar Un Article Que No Us Agradi
Com Canviar Un Article Que No Us Agradi

Vídeo: Com Canviar Un Article Que No Us Agradi

Vídeo: Com Canviar Un Article Que No Us Agradi
Vídeo: Antes de comprar un teclado mecánico,mira esto! 2024, Març
Anonim

Segons la legislació russa, el comprador té dret a retornar o intercanviar fins i tot un producte de bona qualitat si no encaixa o no li agrada. Però, al mateix temps, cal complir una sèrie de condicions per al registre legal d’un intercanvi de compra.

Com canviar un article que no us agradi
Com canviar un article que no us agradi

Instruccions

Pas 1

Esbrineu si podeu elegir l'intercanvi de l'article comprat. Des del moment de la compra, no haurien de passar més de 14 dies. A més, el producte no hauria de tenir danys ni signes de desgast. Tingueu en compte que hi ha productes que no es poden retornar en absolut amb la qualitat adequada. Inclouen llibres i publicacions periòdiques, roba interior, medicaments, així com dispositius tècnics complexos per als quals s’emet una targeta de garantia. Tampoc no serà possible tornar els animals comprats, cosmètics, productes químics per a la llar, productes fets amb metalls preciosos, un cotxe o una moto.

Pas 2

Vine a la botiga amb un rebut, un producte i un embalatge de marca. Si no heu conservat el rebut, podeu canviar la mercaderia sense ell, però en aquest cas haureu de trobar un testimoni de la compra. Això s'aplica a una situació en què la botiga es nega a admetre que hi heu comprat l'article. Poseu-vos en contacte amb el venedor i feu-los saber que voleu tornar la compra. Podeu triar si voleu recuperar els vostres diners o comprar algun altre producte de l’assortiment de la botiga a canvi. Però tingueu en compte que el producte seleccionat no hauria de superar el valor del que esteu retornant, en cas contrari haurà de pagar un recàrrec.

Pas 3

Si el venedor es nega a tornar la mercaderia, poseu-vos en contacte amb el gestor o la direcció de la botiga. És probable que la direcció us sigui més fidel que l’empleat mitjà.

Pas 4

Si les principals persones de la botiga no volen fer cap canvi ni retornar-vos diners, poseu-vos en contacte amb el servei de protecció del consumidor. Allà serà consultat per un advocat i, si cal, presentarà una reclamació judicial, que l’ajudarà a aconseguir un intercanvi de mercaderies.

Recomanat: