Les propietats dels béns per al consumidor representen la seva qualitat. Determinen la idoneïtat del producte per a necessitats humanes específiques. Les propietats dels consumidors es manifesten en el procés d’ús del producte.
Funcions, fiabilitat, ergonomia
Les propietats funcionals reflecteixen la finalitat del producte. Aquests inclouen la perfecció en el rendiment de la funció principal, la versatilitat i la perfecció en el rendiment de funcions auxiliars. L’objectiu principal de cada producte és diferent. La qualitat del rendiment ve determinada pels paràmetres, la composició, el tipus de matèries primeres. Versatilitat: una sèrie de condicions i possibilitats d'ús previst. Les funcions auxiliars amplien les capacitats i milloren la usabilitat.
Propietats de fiabilitat: la capacitat de realitzar funcions en determinats modes i condicions sense deteriorar el rendiment. Això inclou durabilitat, fiabilitat, reparabilitat i conservació. Si aquests indicadors canvien, parlen de desgast. Durabilitat: la capacitat de mantenir el rendiment durant la vida útil o la vida útil. Fiabilitat: la capacitat de treballar durant un temps sense fallades. Preservació: la capacitat de realitzar les funcions especificades després de l'emmagatzematge i el transport. Idoneïtat per a la reparació: idoneïtat d’un producte per al manteniment.
Propietats ergonòmiques: facilitat d'ús. El producte ha de coincidir amb la mida i la forma del cos humà. Les propietats fisiològiques del producte han de satisfer les necessitats humanes. Afecten el funcionament del cos. Els productes no alimentaris també tenen propietats higièniques: mantenir la humitat normal, la permeabilitat, l’electrificació, la contaminació, etc. Les propietats del producte han de correspondre a les capacitats psicofisiològiques d’una persona, així com a les seves habilitats, pensament i percepció.
Propietats estètiques i ecològiques
Propietats estètiques: la capacitat d'un producte per satisfer la necessitat de plaer estètic. Ha de reflectir les normes acceptades de la cultura i les idees sobre l’estètica, ser original. Un criteri important per a diversos productes és el compliment de l’estil i la moda. El producte ha de ser una composició completa amb elements interconnectats. La forma i el disseny del producte han de correspondre al seu propòsit, que parla de viabilitat estètica. Les propietats estètiques també inclouen la perfecció del rendiment del producte.
Propietats ambientals: la capacitat d’influir en l’entorn. Aquesta influència es pot dur a terme durant la producció, emmagatzematge, operació i eliminació. Això inclou diversos indicadors i estimacions de probabilitat. L’impacte ambiental de les mercaderies pot incloure l’alliberament de substàncies tòxiques, la contaminació dels recursos del planeta, etc.
