En comprar electrodomèstics grans, heu de tenir molta precaució. Es recomana comprovar prèviament el rendiment del dispositiu i avaluar-ne l’aspecte. Això estalviarà no només temps, sinó també diners en cas que encara decidiu retornar la mercaderia al venedor.
Necessari
Documents per a la nevera
Instruccions
Pas 1
Les neveres, com molts altres electrodomèstics grans, són tècnicament sofisticades. Això significa que no estan coberts per alguns actes legals relacionats amb la devolució de mercaderies. En primer lloc, assegureu-vos de tenir la documentació necessària: justificant de venda, targeta de garantia, etc.
Pas 2
En cas de mal funcionament, teniu dues opcions: posar-vos en contacte amb una botiga o un centre de serveis. Tenint en compte les dimensions i el pes de la nevera, el venedor està obligat a recollir-lo i lliurar-lo al SC de forma gratuïta. El problema és que l’empresa no està obligada a recollir la mercaderia a l’instant. Si no voleu esperar uns quants dies, porteu la nevera al centre de serveis.
Pas 3
Després de comprovar el dispositiu, hauríeu de concloure que la nevera no es pot reparar. Poseu-vos en contacte amb la botiga amb aquesta conclusió i demaneu la devolució dels diners pagats pel producte o canvieu-los per un model similar.
Pas 4
Si la mercaderia està subjecta a reparació, el venedor té el dret de rebutjar-li la devolució. L’excepció és la situació en què el temps de reparació s’endarrereix molt. Si la nevera està al centre de serveis durant més de trenta dies, podeu sol·licitar un reemplaçament o un reembossament.
Pas 5
Si heu comprat la nevera de manera remota, per exemple, heu utilitzat els serveis d’una botiga en línia, teniu el dret de tornar la mercaderia en un termini de set dies a partir de la data de recepció. Recordeu que aquesta regla només funciona si no heu vist cap còpia específica del producte abans de registrar l’oferta. Si heu comprat una nevera a la botiga en línia d’una organització ubicada a la vostra ciutat i heu comprovat el seu rendiment abans de pagar, no podreu tornar-la en una setmana.
