En enviar el paquet mitjançant DHL, no us heu de preocupar de perdre’s, arribar tard o arribar a una adreça incorrecta. Al lloc web de l'empresa, podeu fer un seguiment del moviment dels articles enviats des de la vostra liquidació fins al destinatari.
Instruccions
Pas 1
Aneu a la pàgina principal del lloc web de la companyia a https://www.dhl.ru. Al mig de la pantalla veureu la inscripció "Com us podem ajudar?" I, a sota, hi ha diverses finestres en què podeu conèixer el destí del vostre enviament. Seleccionant la primera pestanya de l’esquerra, podeu fer un seguiment de l’enviament exprés. Per fer-ho, introduïu el número de la carta de port a la finestra. Podeu consultar fins a 10 números alhora separant-los amb una coma o una sagnia (premeu Retorn).
Pas 2
A la pestanya "Logística", tindreu accés a la informació sobre mercaderies enviades per transport marítim, per carretera i aeri. Feu clic a la inscripció corresponent, seleccioneu el tipus d'enviament i marqueu el seu número.
Pas 3
Obrint la pestanya "Correu", seleccioneu una de les dues opcions per enviar un paquet. Seguiu l'enllaç proporcionat. Si trieu la primera opció, introduïu el número de paquet a la finestra "Codi d'identificació" o al número de referència del paquet: el número de comanda a la botiga en línia. Feu clic al botó "Cerca".
Pas 4
Si heu enviat el paquet per Internet, introduïu el codi començant per les lletres GM al lloc web proposat. Si el paquet ja s'ha enviat a Russian Post, copieu el número del partner de lliurament i enganxeu-lo al lloc web, l'enllaç al qual s'ofereix a la pestanya "Correu" de la pàgina principal de dhl.ru.
Pas 5
Podeu enviar una sol·licitud de seguiment per escrit."
Pas 6
El lloc ofereix diverses maneres alternatives de fer un seguiment de la càrrega; amb la seva ajuda, podeu rebre notificacions tant a l’ordinador com al telèfon. Aquests serveis de seguiment són especialment útils si utilitzeu DHL amb freqüència. Podeu llegir sobre les funcions de cada mètode si aneu a la secció "Express" de la pàgina principal. Seleccioneu "Seguiment" a la llista desplegable. A la nova pàgina, a la llista de la part esquerra de la pantalla, seleccioneu "Control de càrrega" o "Eines de seguiment".
